近期，合肥市瑶海区人社局着力构建和谐劳动关系，通过规范用工管理、强化纠纷调解、深化普法宣传等多项举措，全方位筑牢劳动关系和谐稳定防线，助推全区经济社会高质量发展。
打造 “双线” 平台，畅通维权渠道。区人社局坚持以办好“民生呼应”作为重要抓手，打造 “线上 + 线下” 维权平台。依托12345热线、全国根治欠薪线索反映平台等线上渠道，实现问题精准分流，线下针对农民工等重点群体设立专人对接“绿色窗口”，确保欠薪整治领域接诉即办，切实做到群众诉求“有处说、有人管”。
攻坚欠薪治理，加强问题管控。区人社局以欠薪治理为线，创新监管模式，及时跟进督办，着力畅通“快响应”维权通道。接到欠薪线索，第一时间发挥劳动保障监察职能，严防发酵蔓延，避免群众多头找，反复跑。上半年已受理并立案140起；办理省市各级督办案件77起；12345市长热线3693起；解决拖欠农民工工资案14件。
坚持主动服务，强化源头治理。区人社局坚持“早发现、早处理”，高效维护当事人合法权益。对于集体劳动争议案件，劳动仲裁坚持“快立、快调、快裁”，全面提升案件办理质效。同时广泛宣传劳动保障法律法规，引导当事人通过法律渠道解决纠纷，增强劳动者的维权意识和自我保护能力。
（陈雅妮）
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